VEELGESTELDE VRAGEN VOLGENS

We vereisen momenteel niet dat klanten hun aankoop online registreren (dit geldt alleen voor klanten in de VS). Bewaar een kopie van het aankoopbewijs voor je aankoop als je een claim wilt indienen.

Vervangende sleutels kunnen worden besteld bij al onze Yakima-retailers met het onderdeelnummer 8872 gevolgd door het driecijferige sleutelnummer. Als u uw sleutelnummer niet weet, neem dan contact op met een van onze winkels die een hoofdsleutelset kunnen gebruiken om te bepalen welke sleutel u nodig hebt. Het is een goed idee om dit sleutelnummer in de gebruikershandleiding van uw auto te schrijven wanneer u uw Yakima-product voor het eerst koopt

Vervangende onderdelen kunnen via al onze retailers worden besteld. We hebben een groot aantal veelgevraagde onderdelen, maar sommige moeten mogelijk uit het buitenland worden gekocht.

Wij zijn een groothandel en verkopen niet rechtstreeks aan het publiek. Als u om wat voor reden dan ook een van onze retailers niet kunt bereiken, hebben we online dealers die u graag willen helpen. Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke verkooppunt met onze Dealer Finder of neem contact op met de klantenservice via sales@yakima.eu.

Sommige van onze leveranciers zijn niet op de hoogte (of hebben geen voorraad) van het volledige assortiment dat via ons kan worden gekocht. Als ze om welke reden dan ook niet kunnen helpen, laat de winkel dan namens jou contact met ons opnemen en wij zullen hen helpen om de juiste onderdelen te krijgen die je nodig hebt.

Om aanspraak te maken op uw garantie dient u het artikel samen met het aankoopbewijs terug te sturen naar de plaats van aankoop en de winkel zal contact met ons opnemen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Houd rekening met een levertijd van maximaal 5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

Yakima USA is een onafhankelijk bedrijf en is niet ons hoofdkantoor. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Brisbane, Australië. Maar alle vragen moeten rechtstreeks worden gesteld aan de plaatselijke dealer/distributeur via Dealer Finder of neem contact op met de klantenservice via sales@yakima.eu

Niet alle montagetypes voor dakdragers zijn geschikt. Over het algemeen kan een daktent worden gemonteerd op stangen die gebruik maken van poten met een vast punt, een voertuigspecifieke baan of een dakgoot. We raden het gebruik van klemmen of niet-specifieke voertuigrupsbanden NIET aan.

Deze voorwaarden MOETEN worden begrepen en nageleefd wanneer een daktent wordt gemonteerd en gebruikt:

• De belastingswaarde van het dak van het voertuig wordt tijdens het rijden op de openbare weg nooit overschreden door het totaalgewicht van alle op het dak gemonteerde voorwerpen — inclusief daktent en stangen.
• De belasting moet altijd gelijkmatig over de staven worden verdeeld, zonder dat er aan beide uiteinden een concentratie van het gewicht optreedt.

Weet u niet hoeveel gewicht u eigenlijk bovenop uw voertuig kunt dragen? Maak je geen zorgen, de meesten van ons ook, maar deze handige gids voor het berekenen van belastingswaarden zou moeten helpen.